近年來，快遞業(yè)務迅猛發(fā)展，年增速兩位數(shù)以上，作為唯一國有經(jīng)濟從事寄遞業(yè)務的中國郵政集團公司發(fā)展遲緩，市場占有率不盡人意，沒做到與其地位相適應的發(fā)展，其發(fā)展越來越艱難，越來越浮躁，細細分析，有其外在原因，但更重要的是內(nèi)因。
由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，觸網(wǎng)發(fā)展快速成為各行各業(yè)發(fā)展的新方式，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的寄遞業(yè)務，更是以年增幅均在兩位數(shù)以上驚人速度快速增長，三兩年業(yè)務量翻上一番，發(fā)展速度令世人驚嘆，可以說是又一次大革命，顛覆以往的發(fā)展模式，電視購物、電商平臺、直播銷售等這種新媒體銷售方式的不斷涌現(xiàn)，使商品銷售發(fā)生了革命的改變，快遞業(yè)務發(fā)展也呈現(xiàn)了幾何級的增長，業(yè)務市場、業(yè)務規(guī)模、業(yè)務效益、銷售市場等全部發(fā)生了根本性的改變，快遞業(yè)務經(jīng)營商家也快速崛起，順豐、通達系、京東等快遞企業(yè)快速崛起，瓜分了快遞業(yè)務市場大部分份額，但作為老牌國有企業(yè)，以前寄遞業(yè)務的唯一經(jīng)營者，在這場依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的寄遞業(yè)務爭奪戰(zhàn)中，不僅沒有保住自己原有的市場份額，而是大敗而歸，敗得是丟盔卸甲、節(jié)節(jié)后退、潰不成軍，鄰人嘆息。
目前郵政快遞僅占業(yè)務市場份額的一成多一點，沒有達到兩成，作為國家扶持的國有企業(yè)令人失望，錯失了發(fā)展機遇，沒能在快遞業(yè)務大發(fā)展中壯大自己，還丟失了原有的陣地。開始中國郵政還像清政府那樣高高在上不思進取，唯我獨尊，我是慈禧老佛爺我怕誰，各種優(yōu)勢資源，政府支持、百年品牌、完善的郵運網(wǎng)絡、無以倫比的數(shù)量巨大的營業(yè)網(wǎng)點，點多、面廣、線長，服務千家萬戶，誰能競爭過我，可事實是讓民營企業(yè)打得一敗涂地，毫無尊嚴。不僅城市市場的白菜心沒有守住，農(nóng)村市場的邊角也將被蠶食，形勢非常不樂觀。
究其原因，我看主要有以下幾點：
由于郵政企業(yè)管理機制不靈活，前幾年，郵政是二級法人制，現(xiàn)在改成了一級法人制，但不管怎樣改，好像地方特別是基層經(jīng)營不靈活，基層做不了主，也不能做主，更不能結(jié)合當?shù)貙嶋H進行經(jīng)營，上層對基層不了解，不清楚，只管下任務，分數(shù)字，唯GDP有用論一樣，考核收入規(guī)模、增長率等指標，層層加碼，結(jié)果導致最底層沒有辦法只有給職工加任務，這種填鴨式、硬灌式、行政命令式經(jīng)營，看似完美，任務能完成，增速也有了，好像很不錯，實際是拔苗助長，透支元氣，因果效應，發(fā)展越來越艱難，路越走越窄。
還有管理者的原因，沒有深入基層，更沒有從群眾來到群眾去，聽匯報看數(shù)字，報喜不報憂，表決心，經(jīng)營業(yè)績非常不錯，拍腦袋定政策，與人魚不如與人漁，思考結(jié)合實際如何分析當?shù)厥袌?，基層員工任務被動接受任務，銷售種子、化肥、賣月餅、賣櫻桃、賣冬棗來增加寄遞收入，這種行政是經(jīng)營方式，傷害了員工的積極性，反而制約了發(fā)展。基層管理者要的是業(yè)績，更不管怎樣科學發(fā)展、長遠發(fā)展，無長遠打算和謀劃，只要管好當下不管以后，業(yè)績上去了領導欣賞，職位提升了就可以，其他不考慮，同樣上級的考慮也是如此，導致日復一日年復一年，業(yè)務發(fā)展的科學性、前瞻性、系統(tǒng)性、長遠性、創(chuàng)新性也就無從談起。那些埋頭干活認真工作不會講的員工更是可憐，工作沒少做，由于上級不喜歡，也就一直那樣了，提拔更不可能，想一想，王進喜、時傳祥、陳永貴等在偉人執(zhí)政時如何走進全國人民的心中，成為群眾學習的楷模，值得思考。在單位，以前提拔大家基本上能想到，誰誰可能要提拔，大家認為那人工作積極任勞任怨，應該提拔，公認的事實，現(xiàn)在呢?前幾年，單位提拔了幾個，愕然驚異，互相打問都不認識也不理解，事實也是會干的不如會說的，干的干，站的站，站的還要給干的提意見，干得好不如人際關系好，加上其他因素，自然而然如此而已。
市場開拓、業(yè)務創(chuàng)新等方面不盡人意，寄遞業(yè)務的高速發(fā)展，不是思考如何長期有效的拓展市場，而是考慮如何快速拔苗助長，彎道超車，當?shù)厥袌鰶]有好好捋捋，一貫等靠要，你看我，我看你，找大戶，拉大戶，快速實現(xiàn)業(yè)績，打價格戰(zhàn)，非理性競爭，虧損型競爭，跨區(qū)域經(jīng)營，花錢買業(yè)績，導致市場混亂，業(yè)務發(fā)展越來越艱難，路子越走越窄，副作用越來越明顯，大戶依賴性越來越嚴重，欠費、呆賬、壞賬現(xiàn)象嚴重。并沒有發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，對一些優(yōu)質(zhì)客戶反而失去了，業(yè)務發(fā)展定位不準確，順豐、通達系、京東經(jīng)營各有定位經(jīng)營靈活，郵政是全面撒網(wǎng)，沒有重點，不知道應該發(fā)展哪一個方向，高中低端全面發(fā)展，沒有重點，什么都想干，什么都干不好，更談不上市場開拓，不僅城市市場丟失，目前面臨農(nóng)村市場也將要失去，基礎不牢地動山搖，不能適應市場需求，沒有市場定位，必將導致全面潰敗，業(yè)務發(fā)展創(chuàng)新更談不上，疲于應對還談什么創(chuàng)新發(fā)展，天方夜譚而已。
郵政寄遞業(yè)務的發(fā)展更需要長效的機制體制，長遠的發(fā)展目光，提高勞動者的待遇，這些都需要認真思考，不是簡單的事情。
