日前，天貓平臺(tái)發(fā)布關(guān)于調(diào)整《天貓交易時(shí)效規(guī)定》中部分場(chǎng)景下的退款原因描述的公告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。
天貓表示，為了使消費(fèi)者在天貓平臺(tái)退款體驗(yàn)更加符合真實(shí)情景表達(dá)，平臺(tái)對(duì)退款原因“七天無(wú)理由退換貨”替換為主觀表達(dá)“不喜歡”，因此涉及到該原因表述相關(guān)規(guī)則，都將同步更新，天貓擬對(duì)“天貓交易時(shí)效規(guī)定”進(jìn)行變更。
本次規(guī)則于2022年10月8日公示，將于2022年10月15日生效。
變更后，賣(mài)家已發(fā)貨/交易成功，我要退貨退款，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起主觀類(lèi)退款原因，例如:不喜歡/我不想要了/買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致退款/不喜歡不想要等，超時(shí)時(shí)限為立即，淘寶認(rèn)定及處理為默認(rèn)商家同意買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)并通知買(mǎi)家退貨。
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