蜉蝣

作者戴爾.卡耐基，（陶曚，譯）

二、贏得他人喜歡的六個(gè)方式

1、原則一：建立對(duì)他人的興趣，真心誠(chéng)意地關(guān)注他人。

你我都曾見過(guò)為了引人注目，畢生取悅他人的庸碌之輩。你我也都清楚，這種做法徒勞無(wú)功。沒(méi)有人在意他們，也沒(méi)有人在意你我。人們真正關(guān)心的只有自己，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變，無(wú)論今天還是明天，無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)。

無(wú)論我們多努力給他人留下好印象，引起他們的興趣，我們都交不到真心朋友。朋友，真正的朋友，無(wú)法這樣獲得。

漠視同胞之人，生活最為艱辛，給周遭帶來(lái)的傷害也最為深刻。置身于這樣的個(gè)體周圍，人類命運(yùn)有如墮入寒冬，生機(jī)難復(fù)。

每個(gè)人都會(huì)對(duì)欣賞自己的人心生好感——不論工人、職員還是君主，無(wú)一例外。

想要得到友誼，就別怕麻煩，全心全意地為他人做些事情吧——哪怕要為此付出時(shí)間、精力、慷慨與體貼。

如果你想贏得他人的喜愛，從明天起，請(qǐng)熱情洋溢地向周圍人問(wèn)好。

我們對(duì)他人的興趣，以他人對(duì)我們的興趣為前提。

真誠(chéng)是為人處世的基礎(chǔ)。無(wú)論表達(dá)關(guān)切的一方，還是被關(guān)注的一方，只有你情我愿，才能互惠互利。

2、原則二：微笑。

行勝于言，無(wú)需開口，你的笑容就已經(jīng)替你說(shuō)出“我喜歡你、你讓我開心、很高興見到你?！?/p>

人人都討厭虛偽，假笑是無(wú)法騙過(guò)任何人的。只有真正發(fā)自內(nèi)心的笑容才能夠暖人心房，帶來(lái)積極影響。

面帶微笑的人在管理、教學(xué)和營(yíng)銷上能做出更大的成績(jī)，子女也更有幸福感。微笑比蹙眉傳遞的信息要豐富得多，因而在教學(xué)中，鼓勵(lì)比懲罰更有效。

如果你希望人們樂(lè)于同你相處，那你自己要先樂(lè)于同對(duì)方相處。

哪怕你不習(xí)慣微笑，也請(qǐng)努力試試看。獨(dú)自一人的時(shí)候，試著吹個(gè)口哨，或是哼個(gè)小曲，假裝很開心——這些舉動(dòng)會(huì)令你真的開心起來(lái)。

想要找回丟失的快樂(lè)，就請(qǐng)愉快地坐直身體，愉快地談天或是做事，感覺快樂(lè)已經(jīng)回到了你的身邊。這是通向快樂(lè)的最佳途徑。

世人都在尋找幸福，幸福之路也的確存在。學(xué)會(huì)控制自己的想法，就能夠得到幸福。幸福并非取決于外在條件，而是取決于心理狀態(tài)。

決定快樂(lè)與否的并不是你是誰(shuí)、你在哪里或是你在做什么，而是你看待問(wèn)題的方式。

人們的幸福取決于他們的心境。

微笑傳遞著善意。當(dāng)人們受夠了生活中的憂愁、冷眼與漠視，你的微笑將如同透過(guò)云層的燦爛陽(yáng)關(guān)，瞬間點(diǎn)亮對(duì)方的生活。

那些無(wú)力微笑的人，最需要得到一個(gè)微笑。

3、原則三：無(wú)論對(duì)于任何人，無(wú)論于何種語(yǔ)言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的詞匯。

牢記朋友和生意伙伴的名字，并且予以尊重。

每個(gè)人都希望自己的名字永垂不朽，為此付出任何代價(jià)都在所不惜。

只有尊重別人，才能贏得尊重。

牢記并應(yīng)用他人的姓名不是君王和高管的特權(quán)，如若使用得當(dāng)，人人都能從中受益。

每個(gè)姓名都獨(dú)立而完整的歸屬于特定的個(gè)體，而非其他任何人。名字令我們與眾不同，成為獨(dú)一無(wú)二的自己。溝通中一但道出對(duì)方姓名，那我們所傳遞的信息或是請(qǐng)求就增添了一份特別的色彩。

無(wú)論同我們打交道的是服務(wù)生還是管理者，重視對(duì)方的名字都將帶來(lái)不可思議的影響。

4、原則四：專注地傾聽，鼓勵(lì)他人談?wù)撟约骸?/p>

專注的傾聽是我們能夠給予他人的最高贊許。

關(guān)注是最含蓄的諂諛。極少有人對(duì)他人一心一意的關(guān)注無(wú)動(dòng)于衷，此外還有全心全意地贊美。

商務(wù)來(lái)往并無(wú)制勝之道可言，然而在對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候?qū)Ｗ⒌貎A聽，是令對(duì)方解除戒備的最佳方式。

在體貼耐心的傾聽者面前，連滿腹牢騷、吹毛求疵的人都會(huì)漸漸變得和善。

較之能說(shuō)會(huì)道的人，人們更欣賞善于傾聽的人，這一品質(zhì)比其他任何品質(zhì)都罕見。

只談?wù)撟约旱娜耍仓辉诤跛麄冏约骸?/p>

假如你立志要能言善辯，請(qǐng)先學(xué)會(huì)專注聆聽。做一個(gè)有趣的人，并對(duì)他人感興趣。問(wèn)對(duì)方樂(lè)于會(huì)道的問(wèn)題，鼓勵(lì)他們談?wù)撟约旱慕?jīng)歷。

請(qǐng)記住，你的談話對(duì)象并不關(guān)心你和你的問(wèn)題，而對(duì)他們自己、他們的欲望和煩惱要感興趣得多。

5、原則五：談?wù)搶?duì)方感興趣的事。

談?wù)搶?duì)方最在乎的事情，是直抵對(duì)方內(nèi)心深處的捷徑。

談?wù)搶?duì)方的興趣能帶來(lái)雙贏。

6、原則六：真心實(shí)意地讓對(duì)方知道他有多么重要。

人類有一個(gè)核心法則。遵循這一法則，你將遠(yuǎn)離災(zāi)禍，得到良師益友和幸福安寧；觸犯這一律法，困難就會(huì)接踵而至。那就是——令他人感到重要。

無(wú)論何事，你們?cè)敢馊嗽鯓哟銈?，你們也要怎樣待人?/p>

真相是赤裸裸的——每個(gè)人心里都認(rèn)為他在某一方面比你強(qiáng)。走進(jìn)他們內(nèi)心的方式，是不動(dòng)聲色地讓對(duì)方知道，你真心覺得他們很重要。