蔡飛。 受訪者供圖

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的嵌入程度不斷加深,新興業(yè)態(tài)也在不斷出現(xiàn)和發(fā)展,催生了網(wǎng)約車司機(jī)、外賣送餐員、快遞配送員等。新業(yè)態(tài)催生新業(yè)態(tài)的從業(yè)者,勞動(dòng)糾紛也隨之出現(xiàn)。因配送受傷索賠困難、因不服從加班安排被開除、因休產(chǎn)假面臨調(diào)崗降薪……

新業(yè)態(tài)從業(yè)者遭遇勞動(dòng)糾紛時(shí),應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?又該如何保障自身權(quán)益,樹立正確維權(quán)觀念?南都、N視頻記者邀請(qǐng)了蔡飛律師前來(lái)支招,助力大家打破職場(chǎng)勞動(dòng)維權(quán)困境。

機(jī)遇下的“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”

2016年8月,一配送小哥在送餐過(guò)程中因突發(fā)事故受傷,被鑒定為二級(jí)傷殘,平臺(tái)否認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系拒絕承擔(dān)其損失；2020年冬至,某騎手倒在送餐途中,索賠初期平臺(tái)僅愿給予人道主義援助2000元……

“互聯(lián)網(wǎng)+”蓬勃發(fā)展,隨之衍生出盤根錯(cuò)節(jié)的外包、分包、承攬等愈為復(fù)雜的用工模式。這些模式雖然靈活多樣,便利了勞動(dòng)者參與工作,但一旦出現(xiàn)意外,平臺(tái)之間的相互推諉便會(huì)不在少數(shù),那些所謂“靈活用工”的模式,就會(huì)讓勞動(dòng)者在維權(quán)方面陷入尷尬境地。

“新業(yè)態(tài)用工模式給傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定帶來(lái)了很大困難。”蔡飛對(duì)此解釋道,“現(xiàn)在勞動(dòng)者所面臨的是,有一些平臺(tái)為了規(guī)避雙方之間的勞動(dòng)關(guān)系,會(huì)設(shè)計(jì)一些協(xié)議,模糊勞資雙方的權(quán)利與義務(wù),給自己留下逃避用人責(zé)任的空間?！毙聵I(yè)態(tài)下的就業(yè)潮雖然帶給勞動(dòng)者更多工作機(jī)會(huì),但也導(dǎo)致了勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系的“松散”,彼此間松散模糊的勞動(dòng)“約定”成為了一些用人單位“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的工具,也演變成為了勞動(dòng)者應(yīng)該注意的“就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”。

同時(shí),蔡飛也指出,雖然勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定“往往是勞動(dòng)者主張相關(guān)權(quán)益的起點(diǎn)”,但勞動(dòng)者與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定并非完全取決于勞動(dòng)合同,還會(huì)遵循事實(shí)優(yōu)先原則并進(jìn)行綜合考量,如果勞動(dòng)者遇到相關(guān)維權(quán)問(wèn)題,可以積極尋求法律幫助維護(hù)自身合法權(quán)益。

“隱形陷阱”與“定制騙局”

新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定問(wèn)題是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最典型的勞動(dòng)糾紛根源,但在新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛逐漸增加的趨勢(shì)之下,互聯(lián)網(wǎng)勞動(dòng)用工還存在著許多問(wèn)題。例如,部分企業(yè)利用職場(chǎng)“小白”閱歷不足和心理焦慮的心理特點(diǎn),用人過(guò)程中在地域、性別、民族等方面存在隱性歧視,以各種理由與員工惡意解約等等。

其中更需要各位警惕的是,那些打著“招工”、“介紹工作”的名義準(zhǔn)備實(shí)施詐騙的騙子,他們利用求職者求職心切、渴望高薪的心理,拋出“優(yōu)渥”的條件作為誘餌,以網(wǎng)絡(luò)刷單兼職、“高薪”招聘、“見面交費(fèi)”招工詐騙、“監(jiān)控面試”招工詐騙等不合法形態(tài)為手段誘人入局,從而使其自身權(quán)益受損。比如安徽一應(yīng)屆畢業(yè)生小張便遇到過(guò)“培訓(xùn)貸”這類情況,公司以高薪為誘餌吸引他入職,但又在“培訓(xùn)費(fèi)”上做手腳并引導(dǎo)其以個(gè)人名義向第三方進(jìn)行貸款,最終公司不僅沒有兌現(xiàn)當(dāng)初引導(dǎo)借貸時(shí)的補(bǔ)貼承諾,甚至連基本工資都沒有正常發(fā)放。

當(dāng)下正值求職用工高峰,面對(duì)復(fù)雜的用工環(huán)境,勞動(dòng)者求職過(guò)程中應(yīng)該注意些什么呢?蔡飛給出了以下答復(fù):第一,要對(duì)個(gè)人能力有合理的評(píng)價(jià),警惕薪資待遇過(guò)于美好的招聘騙局；第二,警惕用人單位以任何的理由收取所謂的體檢費(fèi)、保證金等費(fèi)用,以及提供個(gè)人證件做擔(dān)保的行為,那些都是違法的；第三,在簽訂勞動(dòng)合同時(shí),需要關(guān)注勞動(dòng)合同中顯示的工作崗位、工作地點(diǎn)、薪酬待遇等重要信息是否明確,警惕是否存在對(duì)勞動(dòng)者不利的條款,有則雙方協(xié)商,調(diào)整變更,同時(shí)勞動(dòng)者本人要保留一份生效的勞動(dòng)合同,這將是勞動(dòng)維權(quán)的重要證據(jù)。

維權(quán)的正確姿勢(shì)

新業(yè)態(tài)下求職就業(yè),作為職場(chǎng)打工人大家究竟該如何維護(hù)自身的合法勞動(dòng)權(quán)益?蔡飛指出了四個(gè)維權(quán)途徑:一是向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,雙方遵循自愿原則,不愿調(diào)解、調(diào)解不成、調(diào)解之后不履行可以轉(zhuǎn)入仲裁程序,對(duì)于一方不履行已生效調(diào)解書的情況,另一方可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。二是申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,這也是最常見的維權(quán)方式。勞動(dòng)糾紛的處理,勞動(dòng)仲裁為訴訟的必經(jīng)前置程序?！俺K局裁決案件外,如果不服仲裁裁決,任何一方都可以向用人單位所地或用工所在地法院起訴”。三是向勞動(dòng)監(jiān)察部門尋求幫助,要求對(duì)用人單位進(jìn)行監(jiān)管和處罰。四是向婦聯(lián)、工會(huì)等相關(guān)組織尋求幫助。

此外,“職場(chǎng)陷阱”花樣百出,倘若最終仍不幸“中招”,勞動(dòng)者應(yīng)及時(shí)保留證據(jù),積極為自己發(fā)聲,尋求法律援助以破職場(chǎng)維權(quán)之困局。

答疑專區(qū)

勞動(dòng)仲裁不收費(fèi)用

Q:勞動(dòng)維權(quán)的經(jīng)濟(jì)成本會(huì)很高嗎?

蔡飛:如果你找到了法律援助,他們會(huì)免費(fèi)給你提供法律服務(wù),這些不需要支付任何成本,連交通費(fèi)都不需要支付。另外,申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁是不收取費(fèi)用的。如果到法院提起訴訟,一審二審可能只象征性地收五塊或者十塊,所以這個(gè)經(jīng)濟(jì)成本從某種程度來(lái)講是可以忽略不計(jì)的。

Q:勞動(dòng)維權(quán)的時(shí)候應(yīng)該注意什么?

蔡飛:勞動(dòng)者維權(quán)過(guò)程中要注意不要影響社會(huì)穩(wěn)定,尤其是不要拉橫幅,或者堵塞馬路等,因?yàn)檫@種過(guò)度維權(quán)行為本身也是違法的。我們不能因?yàn)橛萌藛挝贿`法,就用違法手段來(lái)主張或者維護(hù)我們的權(quán)益,通過(guò)違法行為來(lái)對(duì)抗違法行為是不可行的。

以記錄靈感軌跡、追尋創(chuàng)作腳步的《創(chuàng)作者故事》欄目今年迎來(lái)全新升級(jí)!《創(chuàng)作N次方》欄目應(yīng)運(yùn)而生,繼續(xù)陪伴南都N視頻的創(chuàng)作者與讀者共同前行。五一勞動(dòng)節(jié)前夕,南都N視頻記者邀請(qǐng)了業(yè)界勞動(dòng)法律專家,廣州金鵬律師事務(wù)所副主任、廣州市律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)與社會(huì)保障法律專業(yè)委員會(huì)主任蔡飛律師,剖析新業(yè)態(tài)勞動(dòng)用工關(guān)系的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn),為職場(chǎng)人送上一份維權(quán)指南。干貨滿滿,一起來(lái)看!

采寫:南都記者 李行 實(shí)習(xí)生 崔雯倩 陳樂(lè)童 庾俏賢