隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，物流公司與電商平臺之間的合作也越發(fā)密切。

而京東在這場博弈中，展示了自己的與眾不同之處，那就是擁有屬于自己的物流體系。

京東快遞不論是運輸速度還是包裝完整度或是安全性，都屬于快遞行業(yè)中的翹楚。

提到京東快遞，就不得不說一些京東的第一位快遞員——金宜財。

12年兢兢業(yè)業(yè)，金宜財從一位普通的快遞小哥，成長為一個行業(yè)的楷模，這其中又有哪些故事呢？曾經(jīng)“五年買房”的承諾實現(xiàn)了嗎？

初入職場的辛酸歲月

1998年，從人民大學(xué)畢業(yè)的劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)成立了京東集團(tuán)。

進(jìn)入20世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速發(fā)展，電商網(wǎng)購行業(yè)異軍突起。

敏銳感覺到物流行業(yè)商機(jī)的劉強(qiáng)東，在2009年力排眾議創(chuàng)建了物流公司。

想要把物流業(yè)做好，不僅需要在本地建立倉庫的支持，還有個頭號需要解決的問題就是需要快遞員。

剛開始的時候，物流對于很多人來說是一個模糊的概念，作為一個新興行業(yè)，很多人不敢輕易嘗試，

尤其是對于當(dāng)初京東這種創(chuàng)業(yè)公司來說，一旦開始挑戰(zhàn)新行業(yè)，不可控因素的出現(xiàn)將很可能直接擊垮這個小企業(yè)。

人們出來工作都是為了掙錢，面對當(dāng)時這樣一個不夠穩(wěn)定的物流公司，很多人不敢輕易進(jìn)入。

有一段時間，公司都面臨著招不到人的尷尬局面。

雖然招人困難，但好在有一些有闖勁的人敢于來嘗試，京東招聘的第一位快遞員就是金宜財。

在2009年4月14日金宜財順利通過面試，入職無錫某配送部。

作為第一位快遞員，他擁有了一個非常有特殊性的編號，001號。

金宜財?shù)募尤胍泊蚱屏苏胁坏娇爝f員的尷尬局面，隨著越來越多人的加入，慢慢地物流公司也運轉(zhuǎn)了起來。

不過2009年，是個十分有危機(jī)的一年，人們正處于幾十年難遇的金融危機(jī)之中。

京東物流剛起步，面臨很大的壓力，所遇到的困難相比于其他時候更加多。

作為一位快遞員的金宜財同樣也跟著京東物流一起走上了這條成長的道路。

相比于現(xiàn)在的快遞員，當(dāng)時的快遞員要承擔(dān)更多的任務(wù)，要為自己的物流公司開疆拓土，同樣也會更加的辛苦。

金宜財每天除了需要攬件、配送快遞，還要發(fā)展公司物流業(yè)務(wù)，并且為公司的配送業(yè)務(wù)做宣傳。

金宜財自己打印了很多份傳單，只要有時間就會發(fā)傳單做宣傳。

到校園里發(fā)，在大街上發(fā)，在居民區(qū)里發(fā)，只要有人的地方，就會出現(xiàn)他的身影。

金宜財不斷地?fù)]灑著自己的汗水，努力宣傳著自己的公司業(yè)務(wù)。那時的他已經(jīng)不僅僅是一位快遞員，他還是一位業(yè)務(wù)宣傳員。

在物流公司剛成立的時候，快遞單量少，送快遞的人員也緊缺，所以每個快遞員負(fù)責(zé)的區(qū)域特別大。

因為配送范圍大，所以每天騎著電動車跑一天，可能也只能送五六單。

因為快遞員的工資主要是靠配送單量的多少來賺取提成的，可這樣辛苦地工作，快遞員得到的收入?yún)s不多。

也因為快遞人員的緊缺，金宜財一個人要負(fù)責(zé)無錫整個濱湖地區(qū)的快遞工作，跑的范圍大，快遞單量卻少的可憐。

金宜財就有過為配送一單而騎電動車跑50千米的距離去送貨的經(jīng)歷。

當(dāng)時的快遞員一個人要干多個人的活，每天又苦又累，但是這些都沒有擊垮金宜財。

最沒名氣的時候，往往是需要付出最大努力的時候。要做好一個物流公司，客戶服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。

那個時候的京東快遞員不止簡單地送快遞，還要做好客戶服務(wù)，這對當(dāng)時的快遞員來說是同樣重要的職業(yè)要求。

因為京東物流剛開始，沒有知名度，各個環(huán)節(jié)的服務(wù)流程也不夠完善，所以急需維護(hù)好客戶，增加回頭客率。

不過再努力，也不可避免的會時常遇到客戶的投訴。面對客戶的刁難與投訴，金宜財都默默忍受下來了。

作為服務(wù)于一線的快遞員，需要提升自身的素質(zhì)，做好服務(wù)，盡量滿足客戶需要，這樣才配成為一個優(yōu)秀的快遞員。

有一次金宜財接到一個單子是給客戶配送一箱牛奶，送上門后，客戶對貨物很不滿意，需要退貨。

只是退換貨流程在當(dāng)時還不夠成熟，操作起來很麻煩，客戶卻等得著急，還在不斷地打電話催單。

所以為了節(jié)省時間，避免客戶投訴，保證客戶的滿意度，金宜財直接自己掏錢在超市買了一箱新的給客戶送過去。

就是這樣每天重復(fù)著又苦又累可能還要受氣而工資卻不高的工作，金宜財對這些就沒有絲毫怨言嗎？

感到迷茫，提出離職

面對日復(fù)一日的疲憊工作，還掙不到什么錢，金宜財也曾感到對未來的迷茫，并且一度想要離職。

作為一個家庭的頂梁柱，他的工資是全家收入的主要來源。

要給家里父母養(yǎng)老，更需要給上學(xué)的孩子提供生活費，人到中年，落在金宜財肩上的擔(dān)子也越來越大。

但是此時做快遞員的他，收入并不高，工作壓力又大，他很迷茫，不知道這份工作能不能滿足家庭生活的需要。

他需要讓家人的生活有保障，需要有能力使他們過上富足的生活，經(jīng)過考慮，他終于不再忍耐，向京東物流分公司提出辭職。

因為金宜財在工作上的努力和出色表現(xiàn)，又因為他作為京東的第一位快遞員身份的特殊性。

他所在無錫分公司的領(lǐng)導(dǎo)在接到金宜財?shù)碾x職申請時并不敢貿(mào)然同意他的離職申請。

金宜財?shù)闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)急忙匯報給上級總部，而劉強(qiáng)東也同樣得知了這一消息。

考慮到當(dāng)時京東物流的實際情況和金宜財?shù)膫€人工作表現(xiàn)，劉強(qiáng)東決定親自出馬，與這位“快遞一哥”近距離溝通一下。

劉強(qiáng)東來到無錫，特意找到金宜財跟他溝通良久，并向他承諾：“你再干五年，我保證你一定可以買套房子?！?/strong>

得到這樣的承諾，金宜財也十分動心，一邊受老板的自信心所影響，又一邊感慨自己老板的親民與對員工的真情實意。

經(jīng)過一晚上的深思熟慮，他決定放棄離職的想法，選擇繼續(xù)做送快遞的工作。

下定決心后，金宜財又開始了他辛勤的工作，這一干就是12年。

劉強(qiáng)東十分清楚這位001號快遞員對于自己物流公司的重要性。

如果失去了第一位快遞員，對于京東企業(yè)以后的發(fā)展壯大是十分不利的。

尤其對其他快遞員將會帶來不小的影響，甚至?xí)?dǎo)致軍心渙散。

京東物流正是起步階段，不能承受任何可能的危機(jī)。

但是對于員工的承諾他也是發(fā)自真心的，劉強(qiáng)東是真正白手起家的企業(yè)家，他對于普通大眾生活的困難很能感同身受。

出身農(nóng)村的他十分明白基層員工的需要，他更希望讓眾多跟著他一起奮斗的兄弟姐妹可以獲得一個更好的未來。

死心塌地的工作

有了老板的親口承諾，又出自對自己老板的信任，金宜財一直勤勤懇懇的工作。

隨著京東的不斷發(fā)展壯大，收入的不斷增長，金宜財也終于在京東扎了根。

如今已經(jīng)過去了好多個“五年”，劉強(qiáng)東當(dāng)初給金宜財?shù)某兄Z實現(xiàn)了嗎？

雖然金宜財并沒有靠送快遞發(fā)家致富，但是在京東送快遞的生活卻有了新奔頭兒。

如今的金宜財對生活非常滿意，他的工資也達(dá)到了每月8300多元，除此還會有公司發(fā)放的一些獎金和福利。

相比于其他的一般工作人員，這份收入已經(jīng)不算低了，也實現(xiàn)了年薪超10萬的夢想。

就這樣在京東工作了12年后，他存夠了買房子的錢。同樣，家里也因為他工資的不斷提升，生活也越來越好。

他很慶幸當(dāng)初自己的堅持，遇到一個好老板，他愿意跟隨他一起奮斗。

如今的京東在電商平臺的排名中已經(jīng)名列前茅，名聲越響，接到的快遞單量也不斷增加。

金宜財現(xiàn)在每日的配送單量已經(jīng)達(dá)到100單，配送效率也越來越高。

日子越來越好，金宜財就越慶幸自己當(dāng)初的選擇。

員工與公司相互成就

但在2018年的時候，京東迎來了最大的危機(jī)。

劉強(qiáng)東取消了快遞員的底薪制、降低了公積金繳納金額，這在當(dāng)時引起了不小的關(guān)注。

后來劉強(qiáng)東解釋說，是因為京東物流連續(xù)12年的虧損，累積虧損達(dá)到了28億。

面對這樣的虧損，劉強(qiáng)東逼不得已采取這樣的措施來挽救危及。

不過雖然沒有了底薪，但是攬件數(shù)量的提成增加了。所以只要認(rèn)真努力，收入不會減少。

在京東取消底薪制后，有一位叫做黃少波的快遞員，創(chuàng)造了快遞界的奇跡。

在2018年時，他平均每個月攬件3萬件，提成收入從之前底薪制時期的6千多元增長到了1.5萬多元。

在2019年春節(jié)期間，一個月更是狂攬13萬件，成為京東最?？爝f員。

他的突出成績也引起了劉強(qiáng)東的注意，在會議中還進(jìn)行了點名夸獎。

而且京東對于員工的保障也一直在行業(yè)中屈指可數(shù)。

劉強(qiáng)東從來沒有因為資金困難而委屈了京東的員工，盡管競爭激烈，他也沒有選擇削減員工應(yīng)有的福利與工資。

在京東工作超過五年的員工，如果一旦出現(xiàn)意外，保險不能報銷的費用，公司全部承擔(dān)。

如果意外死亡的話，死者家里人的生活費用和孩子上學(xué)所需要的費用也由公司負(fù)擔(dān)，并且資助孩子上學(xué)，直到22歲大學(xué)畢業(yè)。

所以，員工對于公司的忠誠不是偶然發(fā)生的，而是來自自己公司對員工的保障與責(zé)任感。

劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)成功并不是偶然事件。

雖然出身農(nóng)村，但是他卻擁有犀利的商業(yè)頭腦，知道激勵員工，懂得知人善任。

也許他承諾員工的事沒有全部做完，但是那些第一批跟著他干的老員工已經(jīng)得到了應(yīng)有的回報。

就算起點相同，每個人的發(fā)展也會不同，這源于個人努力和一些個人天賦。

也許有人會問，為什么這么多年，金宜財還在送快遞，就沒有升職換個崗位嗎？

其實工作期間，金宜財有好多次升職的機(jī)會，只不過都被他拒絕了。

因為自己妻子身體原因，他不愿意離開妻子身邊。而且自己年紀(jì)也大了，早就沒有了年輕時的雄心壯志。

原來與金宜財一起工作的同事，還多都升職做了區(qū)域經(jīng)理。

雖然金宜財沒有跳出這個圈子，但是他所得到的回報也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他自己的預(yù)期。

一切都是雙向的，只要努力，不吝嗇付出，那么就會獲得相應(yīng)的回報。

通過像金宜財一樣員工的努力，京東物流的地位不斷升高。

在物欲橫流的今天，快遞行業(yè)參差不齊。

很多人都吐槽過快遞員的不負(fù)責(zé)任，不送貨上門，讓客戶自己下樓來拿。

但是京東卻一直秉承企業(yè)的服務(wù)理念，堅持送貨上門，讓客戶放心買，安心用。

有這樣堅持公司服務(wù)底線的公司，又有劉強(qiáng)東這樣仁義親民的老板，令很多像金宜財一樣的員工可以死心塌地留在京東工作。

直到如今，京東物流的品質(zhì)得到了大眾的一致認(rèn)可。

金宜財在京東勤勤懇懇十多年，他儼然成為了京東快遞員中的一個標(biāo)桿，同時他成為了京東物流快遞員的榜樣。

作為京東物流中最早的快遞員，他的存在已經(jīng)不僅是送快遞這樣簡單，繼續(xù)從事快遞崗位也有一些獨特意義。

在長期與客戶的溝通和服務(wù)的過程中，金宜財有了自己的一套工作法則，這更有助快遞員以后的工作提升。

2012年，因為對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，還獲得了劉強(qiáng)東親自給他頒發(fā)的京東華東分公司配送部分的“超越自我”獎。

2014年，金宜財又獲得了“五年銀質(zhì)服務(wù)”獎。

這時他應(yīng)得的榮譽，也永遠(yuǎn)記錄著他在京東物流發(fā)展史上建立的卓越成就。

作為京東物流第一位快遞員，金宜財?shù)纳矸輰τ诰〇|物流具有重要的意義。

他是快遞員中的領(lǐng)頭羊，他只要還在京東工作一天，就會一直是“京東快遞一哥”。

雖然是一線的快遞員，但是他在京東物流起步時所付出的辛勤努力，并且一路追隨，不離不棄。

他對京東的忠誠伴隨著京東一路從小企業(yè)成長為現(xiàn)在的大集團(tuán)。

2020年時，相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布了一份數(shù)據(jù)顯示：“中國的快遞員超過了300萬人，70%的人收入在5000元以下?！?/p>

金宜財能在眾多快遞員中脫穎問出，成為一個快遞公司的標(biāo)桿型人物，這與他多年的努力分不開。

金宜財一路走來，盡職盡責(zé)，他憑借個人辛勤努力和對公司的忠誠成就了現(xiàn)在的自己。

他堅信終有一天老板給出的承諾會實現(xiàn)，也認(rèn)同自己公司理念，更有敢闖敢干的決心。

從對前途迷茫的快遞小哥，到成為一個物流公司的楷模，雖然如今仍然干著送快遞的工作，但也是金宜財十幾年工作的真實寫照。

他的十多年工作經(jīng)歷，代表著京東物流的理念：“客戶為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)” 。

他身上具有的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神，讓他不論嚴(yán)寒酷暑，都能確保每一單快遞都能順利送到顧客手中。

他不僅是京東物流的榜樣，也是現(xiàn)今快遞行業(yè)的時代典范。這是一個基層員工對于企業(yè)的無私付出和高度忠誠的表現(xiàn)。