社保新系統(tǒng)正在調(diào)試完善，近期可能無法正常登錄使用

注意！受影響的社保業(yè)務(wù)這樣辦理

因福建省養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌省級信息系統(tǒng)上線，4月15日至5月5日全省部分社保業(yè)務(wù)暫停，5月6日福建12333公共服務(wù)平臺上線后，訪問量劇增，超過系統(tǒng)負(fù)載，導(dǎo)致近期可能部分市民無法正常登錄使用線上公共平臺。社保中心提醒，如市民在線上無法辦理業(yè)務(wù)，請先至線下窗口辦理，線上公共平臺會盡快調(diào)試完善。同時，社保中心還對市民在業(yè)務(wù)辦理時較多遇到的問題予以解答。

1. 為什么登錄不了福建12333公共服務(wù)平臺？

4月15日至5月5日，全省社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行停機改造，“福建社保”微信公眾號和福建12333公共服務(wù)平臺網(wǎng)站相應(yīng)進行升級更新，5月6日上線運行后，訪問量劇增，加之新系統(tǒng)剛上線運行尚不穩(wěn)定，導(dǎo)致有時會出現(xiàn)異常，建議錯峰登錄。

2. 通過福建12333公共服務(wù)平臺申報增減員后，為什么一直處于“待審核中”？

由于新舊系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，目前還在調(diào)整完善，通過福建12333公共服務(wù)平臺申報的，暫時還無法審核審批，待系統(tǒng)完善后社保經(jīng)辦機構(gòu)將及時處理，企業(yè)無需再進行其他操作。

3. 社保系統(tǒng)停機期間無法及時申報增員，企業(yè)新進員工發(fā)生工傷如何處理？

受停機影響延遲申報增員的，自社保系統(tǒng)恢復(fù)辦理之日起31天內(nèi)進行補申報，可提供勞動合同修改參保時間，但最早不得早于4月15日（福建12333公共服務(wù)平臺暫停受理之日）。按上述規(guī)定補申報登記、并在參保登記后按規(guī)定繳費的，以修改后的參保登記時間的次日為參保生效日期，在此期間發(fā)生的工傷，可按照相關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇。

4. 社保系統(tǒng)停機期間無法及時辦理減員，已離職員工產(chǎn)生待申報的繳費數(shù)據(jù)如何處理？

社保減員當(dāng)月也需要申報繳納社會保險費。由于社保系統(tǒng)停機持續(xù)到5月初，若因此導(dǎo)致4月離職人員無法在離職當(dāng)月辦理減員的，用人單位可在社保系統(tǒng)停機結(jié)束后向社保中心申報減員，根據(jù)實際情況將減員時間修改為4月15日到4月30日。用人單位可通過線下窗口或12333公共服務(wù)平臺申報。待完成減員后再向稅務(wù)機關(guān)申報5月份繳費，則稅務(wù)系統(tǒng)會自動核銷4月份減員人員的5月社保費。若參保單位想要在減員申報前向稅務(wù)申報5月繳費的，可到稅務(wù)機關(guān)窗口申請核銷未及時減員導(dǎo)致產(chǎn)生的待申報繳費數(shù)據(jù)，而后再申報繳費。

5. 參保人今年4月到達法定退休年齡，社保系統(tǒng)停機期間無法辦理退休如何處理？

參保人到齡當(dāng)月應(yīng)提交退休申報材料，向待遇領(lǐng)取地社保經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理退休。停機期間社保經(jīng)辦機構(gòu)仍有正常受理各項業(yè)務(wù)申報，但受停機影響，所受理的業(yè)務(wù)將延后處理。4月份到達法定退休年齡、在各地原規(guī)定時間內(nèi)申報且經(jīng)批準(zhǔn)退休的，其基本養(yǎng)老金最遲于6月份發(fā)放，并從達到退休年齡的次月起補發(fā)其養(yǎng)老金。（泉州晚報記者 許奕梅 通訊員 李晴虹）