“支付寶湖北消費(fèi)券如何使用？”“微信群里怎么給指定的人轉(zhuǎn)賬？”“淘寶如何切換成長(zhǎng)輩模式？”“美圖秀秀如何拍照？”“如何使用抖音？”……

許多老年人不會(huì)用智能手機(jī)。只要打開支付寶或微信，搜索小程序“麥齡”，各種手機(jī)App的使用方法均被制成了教程，根據(jù)畫面、語音指示一步一步跟著操作，就能輕松學(xué)會(huì)。

小程序麥齡界面

這一小程序由光谷企業(yè)——冷湖科技“90后”團(tuán)隊(duì)開發(fā)。上線不到一年的時(shí)間，已經(jīng)有了3000多個(gè)教程，涉及老年人常用的100多個(gè)APP，已服務(wù)10余萬老年人。6月21日，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道了他們的故事。

“麥齡”小程序盡可能模擬真實(shí)的APP界面，還帶有語音、文字提示，標(biāo)記操作點(diǎn)。教程不但有普通話版，還有方言版。

“這是我們結(jié)合用戶需求獨(dú)創(chuàng)的交互界面，設(shè)計(jì)上在國內(nèi)也是獨(dú)一份?！?9歲的產(chǎn)品經(jīng)理葉子銘介紹。

他和冷湖科技10余位“90后同事們”一起，打造了這款專門幫助老年人使用智能手機(jī)的小程序，從社交通信、便捷支付、手機(jī)安全再到生活服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健康，各種課程包羅萬象。所有的服務(wù)皆為免費(fèi)。

冷湖科技是光谷一家創(chuàng)業(yè)公司，成立于2019年，主要從事互聯(lián)網(wǎng)工具、社區(qū)開發(fā)等業(yè)務(wù)，目前大約有100名員工。麥齡是企業(yè)項(xiàng)目之一。

冷湖科技團(tuán)隊(duì)開發(fā)場(chǎng)景

除了團(tuán)隊(duì)成員，為這一平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容的，還有“教爸媽玩手機(jī)”豆瓣小組的數(shù)百位核心成員。

“我們團(tuán)隊(duì)幾個(gè)小伙伴的爸媽都不太會(huì)用手機(jī)。于是我們?cè)诙拱瓿闪⒘艘粋€(gè)名叫‘教爸媽玩手機(jī)’的小組，想要分享一些教老人使用手機(jī)的方法。”去年10月發(fā)起至今，“教爸媽玩手機(jī)”豆瓣小組已有一萬多人。在麥齡小程序，這些年輕人開始為老人們制作各種教程。

“比如我奶奶不會(huì)搶消費(fèi)券，我遇到這個(gè)問題，就先上麥齡去搜一下，如果有人分享過，我可以直接將這個(gè)內(nèi)容發(fā)給我奶奶。如果我覺得別人分享的內(nèi)容還不夠好，我也可以在麥齡上制作一個(gè)。這樣其他人為爺爺奶奶來搜索這個(gè)問題時(shí)，就可以看到我制作的視頻。”

冷湖科技團(tuán)隊(duì)

麥齡小程序開發(fā)了工具，提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所有人都可以參與教程制作，開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審核指導(dǎo)。

葉子銘回憶，開發(fā)過程有很多趣事?！袄先藗?cè)趯W(xué)習(xí)上非常認(rèn)真。有一次，一位老爺爺學(xué)了一個(gè)怎么買菜的手機(jī)技能。他對(duì)著我們的教程滿滿當(dāng)當(dāng)手寫了兩頁的學(xué)習(xí)筆記，然后拍照把筆記發(fā)給我們的運(yùn)營，他還留言問：‘老師，我學(xué)得對(duì)不對(duì)？’”

葉子銘表示，希望有更多年輕人參與到“幫老人學(xué)會(huì)用手機(jī)”這項(xiàng)公益行動(dòng)中來。下一步，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與上游廠商合作，改善老年手機(jī)或智能手機(jī)老年模式的操作體驗(yàn)，從根源上解決問題。

來源 | 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 記者張珺，冷湖科技

編輯 | 施佳敏

編審 | 康鵬

審核 | 翟磊

出品 | 光谷融媒體中心

中國光谷 投稿郵箱：1070452594@qq.com

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