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                阿里的銷售主管,既要做“數(shù)據(jù)分析專家”,又要做“心理學家”

                阿里的銷售主管,既要做“數(shù)據(jù)分析專家”,又要做“心理學家”

                我們制定的目標業(yè)績都是把大目標分解下來再算出來的,而不是拍腦袋出來的。那如果遇到公司要我做200萬,我算出來只能做150萬,該怎么去定策略呢?

                定策略的時候,關鍵字“聚焦”?!阉胁呗苑殖沙R?guī)策略跟重點策略。

                什么是常規(guī)策略?就是過程中獲得的數(shù)據(jù)。每天有效拜訪量多少、在線時長多少、重點客戶開發(fā)多少,新人培訓多少……這些是不是每個月都要去做的。

                什么是重點策略?一般都不會超過兩個。 比如全盤分析上一個月的情況,新客戶的資源量、新客戶的轉化力 、新客的客單價, 針對這些我們是不是可以有策略的調(diào)整,是不是這個月的重點是不是可以放在新客戶的客單價上面。

                每個月的重點太多了,反而會出問題。

                當自己覺得這個月可以做150萬的業(yè)績,但是呢,老大給了我200萬的業(yè)績指標,那我是不是要去完成50萬的差額,怎么去定策略呢?

                第一個策略,我打算這個月每天有效拜訪量多一點,爭取新客戶的業(yè)績比上個月多出50萬。

                第二個策略,我決定在月中的時候搞一個老客戶的營銷活動。爭取在老客戶上多做出50萬。

                作為管理者如何去跟進員工的目標?

                很多管理者去跟進的時候,常常這么問:“xxx,你不是跟我說這個月每天的有效拜訪量會高一點嗎, 怎么沒有做到?”

                Xxx回答:“老大,我上個月每天拜訪五家,我昨天拜訪都拜訪了六家。”

                你無言以對。

                其實真正有心的管理者,會從拜訪幾家在產(chǎn)能上去倒推,用數(shù)據(jù)說話。

                舉例,這個月新客戶要比上個月多做20萬,公司產(chǎn)品的客單價的10萬,就意味著這個月要比上個月新簽2個。

                新簽2個, 假設這個月是20個工作日,新客戶轉化率是5%,也就意味著必須每天比上個月有效拜訪量多兩個。

                這樣算出來,如果上個月是五家的話,我這個月每天就必須是七家。

                因此第一個行動計劃是每天有效拜訪量七個,第二個行動計劃是每周錄入資源。

                當你把策略量化,把數(shù)字目標落在行動計劃上了以后,是不是才可以去跟進。當你問有沒有在做,你看你昨天才六個,前天才六個,而且我們行動計劃是每周錄入70個資源,你上個周末才錄64個。怪不得一直沒有達標?!碑斈惆巡呗粤炕院?,是不是你可以去跟進了。

                第二個策略是老客戶,那么針對老客戶的行動計劃是什么?

                假設客單價是10萬,老客戶營銷活動要做三個,老客戶的轉化10%,也就意味著老客戶營銷活動,需要30個客戶到場,邀約到訪率是50%的,1號到14號,每天必須給10個老客戶打電話,邀約成功5個左右。

                銷售不是每天在碰運氣,必須每一個東西都要量化。

                現(xiàn)在的銀行,員工也要落實業(yè)績指標,連銀行都開始落地了,不要說咱們民營企業(yè)了!

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