北京商報(bào)訊（記者 廖蒙）7月13日，畢馬威聯(lián)合京東云發(fā)布《智慧網(wǎng)點(diǎn)與數(shù)字化營銷運(yùn)營白皮書》。內(nèi)容顯示，近年來銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)呈現(xiàn)緩慢下降趨勢(shì)，截至2020年末全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量共計(jì)22.67萬個(gè)，較2019年末減少約1300個(gè)，降幅約為0.6%。
基于對(duì)16家銀行共50家省級(jí)分行的調(diào)研結(jié)果，不同類型銀行的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模變化趨勢(shì)分化，大型銀行網(wǎng)點(diǎn)縮減趨勢(shì)明顯，區(qū)域性銀行逆勢(shì)擴(kuò)張，但86%的被調(diào)研對(duì)象認(rèn)為，銀行網(wǎng)點(diǎn)不會(huì)消失。而網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)踐將進(jìn)一步深化，94%的被調(diào)研分行表示已開展網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。整體銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成效逐漸顯現(xiàn)，60%分行表示成效符合預(yù)期，28%分行認(rèn)為轉(zhuǎn)型成效優(yōu)于預(yù)期效果。
白皮書指出，展望未來，銀行需首先根據(jù)監(jiān)管要求與自身特色，明確戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)規(guī)劃。物理網(wǎng)點(diǎn)作為銀行業(yè)務(wù)落地的重要載體，應(yīng)承接戰(zhàn)略規(guī)劃完成轉(zhuǎn)型，在優(yōu)化區(qū)域布局的同時(shí)，運(yùn)用數(shù)字化、場(chǎng)景化手段打造差異化、特色化服務(wù)，提升獲客活客能力。
