人民網(wǎng)北京7月29日電 （記者趙竹青）據(jù)商務部官網(wǎng)消息，商務部等13部門近日發(fā)布《關于促進綠色智能家電消費若干措施的通知》（以下簡稱《通知》），開展全國家電“以舊換新”活動。
《通知》表示，各地要發(fā)揮政府部門、行業(yè)協(xié)會、電商平臺和家電生產(chǎn)、流通、回收企業(yè)等各方面作用，通過政府支持、企業(yè)促銷等方式，開展家電“以舊換新”活動，全面促進智能冰箱洗衣機空調(diào)、超高清電視、手機以及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智能家電消費。各地可結(jié)合實際探索促進廢舊家電回收行業(yè)發(fā)展，對相關車輛進社區(qū)給予保障，便利居民交售廢舊家電。鼓勵企業(yè)上門回收、免費拆裝。鼓勵有條件的地方通過現(xiàn)有資金渠道給予政策支持，不得設置不合理和歧視性的準入、退出條件，擴大政策覆蓋面，豐富消費者選擇。
同時，《通知》要求，推進綠色智能家電下鄉(xiāng)。各地可統(tǒng)籌用好縣域商業(yè)建設行動等相關資金，積極引導企業(yè)以縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，改造提升家電銷售網(wǎng)絡、倉儲配送中心、售后維修和家電回收等服務網(wǎng)點。鼓勵家電生產(chǎn)和流通企業(yè)開發(fā)適應農(nóng)村市場特點和老年人消費需求的綠色智能家電產(chǎn)品。鼓勵有條件的地方對購買綠色智能家電產(chǎn)品給予相關政策支持。
《通知》還鼓勵基本裝修交房和家電租賃。引導保障性租賃住房實行簡約、環(huán)保的基本裝修，鼓勵配置基本家電產(chǎn)品。積極開展家電租賃業(yè)務，滿足新市民、青年人等群體消費需求。
與此同時，《通知》要求實施家電售后服務提升行動。完善家電配送、安裝、維修服務標準，推動全鏈條服務標準化。培育一批售后服務領跑企業(yè)，提升售后維修人員服務水平，推動售后維修服務進社區(qū)、進商場、進平臺，提升專業(yè)化、標準化、便利化水平。培育家電領域供應鏈創(chuàng)新與應用示范企業(yè)。強化消費者權(quán)益保護，全面推行消費爭議先行賠付，引導商家積極開展無理由退貨承諾。
《通知》提出，全面落實增值稅留抵退稅政策，切實減輕家電流通企業(yè)資金壓力。加大對符合政策的綠色家電政府采購力度，發(fā)揮示范引領作用。引導金融機構(gòu)提升服務能力，加大對中小微企業(yè)的金融支持力度，在依法合規(guī)、風險可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下，加強對綠色智能家電生產(chǎn)、服務和消費的支持。倡導生產(chǎn)企業(yè)投保產(chǎn)品質(zhì)量安全相關保險。
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