10016電話接了就扣費嗎?
10016電話接了并不會立即扣費。10016是中國聯(lián)通熱線中的營銷專線,會向你推薦現(xiàn)行的一些優(yōu)惠促銷活動,比如說語音包、流量包、寬帶網(wǎng)絡(luò)、鈴音包、聯(lián)通秘書、天氣預告等內(nèi)容訂制,只有用戶同意辦理了才會進行扣費。
除了10016營銷專線之外,中國聯(lián)通還有我們經(jīng)常撥打的10010客戶服務熱線,以及10011充值服務熱線、10015消費者權(quán)益保護熱線以及10018客戶俱樂部服務熱線等。
接到這種電話應該怎么處理?
如果被扣錢了可能是由于,用戶被客服人員的便宜、優(yōu)惠、免費送等字眼所迷惑,一匆忙就隨口應下了,才會導致相關(guān)費用的產(chǎn)生。一旦遭遇這種情況,可以嘗試聯(lián)系10010進行申訴。
當我們接到這種電話時,可以這樣做:
1、如果你無暇接聽電話且不需要辦理業(yè)務的話,最好的方法是直接拒接或者掛斷電話,明確表示不需要。
2、在對相關(guān)優(yōu)惠活動感興趣且想要辦理時,應反復和工作人員確認扣費細節(jié)、避免被鉆了小空子,掉入消費陷阱。
3、盡量保留電話錄音等證據(jù),在隨意扣費產(chǎn)生糾紛時可以更好的維權(quán)。
以上就是關(guān)于10016是否接了就扣費的解答,希望可以幫助到有需要的朋友,假如大家想要了解更多相關(guān)知識,可以繼續(xù)關(guān)注我或給我留言,小編后期將繼續(xù)奉上精彩內(nèi)容。