原價(jià)62.9元的熱水壺,出售當(dāng)天價(jià)格為7.9元。還賣出20萬單!賣家表示標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,貨無法安排發(fā)出,否則虧慘了,已安排3萬人退貨。其實(shí)這樣的偶爾便宜東西在某多多經(jīng)常會(huì)有,但是能拍單成功,就應(yīng)該履行??!什么叫搶購,什么叫秒殺?大家躍躍欲試的去搶到低價(jià)格時(shí),你突然說,對不起虧本不賣了,最終解釋權(quán)歸賣家所有?
電水壺標(biāo)價(jià)7.9元被狂拍20萬單!賣家稱面臨破產(chǎn)求退款,3萬買家退款了
近日,長虹經(jīng)銷商被薅羊毛事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議。
據(jù)此前電商平臺(tái)上“長虹廚房電器旗艦店”發(fā)出的公告顯示,由于此次活動(dòng)被惡意欺騙,10月8日短時(shí)間內(nèi)長虹CSH-18Y23水壺以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本價(jià)被拍了20多萬單,被拍數(shù)量巨大,給公司造成了巨大損失,面臨破產(chǎn)倒閉,公司員工也將面臨失業(yè),訂單無法發(fā)貨。
目前該公司已向有關(guān)部門報(bào)案,并在公告中懇請消費(fèi)者退款,“對您來說幾塊錢算不了什么,但是對于我們一個(gè)小經(jīng)銷商來說,成為了壓死駱駝的最后一根稻草……你們的大恩大德我們永生難忘……”
有觀點(diǎn)認(rèn)為,消費(fèi)者并無過錯(cuò),沒有責(zé)任去辨別商家是否標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格。但也有消費(fèi)者同情商家遭遇,在商家不發(fā)貨的情況下進(jìn)行了退款處理。(紅星新聞)
據(jù)了解,這款電水壺在活動(dòng)期間原價(jià)62.9元,當(dāng)天拍出價(jià)格僅為7.9元,還有消費(fèi)者甚至以3.8元買到。
10月11日上午,紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系到該店鋪經(jīng)營人員,其向記者證實(shí),該事件對他們造成了巨額損失,訂單無法安排發(fā)貨。同時(shí)表示,“這邊是真的被坑了?!钡赇伿醉摰墓嬉呀?jīng)被撤銷,僅在聯(lián)系客服時(shí)會(huì)自動(dòng)出示相關(guān)告知說明,其中悲情成分被刪去。
像這種肯定是被薅羊毛了,對于商家而言要及時(shí)止損,發(fā)現(xiàn)問題趕緊解決處理,對于消費(fèi)者而言,遇到這樣的如果不是商家本意,我覺得很有必要退款的,畢竟大家都是為了生活,幾塊錢我們可能來說不算什么,但是多了,對于商家而言就是巨大損失,并不是悲情,而是事實(shí),這會(huì)造成很多問題。
說薅“羊毛”是污辱消費(fèi)者,商品交易明碼實(shí)價(jià),合同已經(jīng)成立,消費(fèi)者付款后合同已經(jīng)成立。但不管是營銷或者真慘,都不該是消費(fèi)者承擔(dān)后果。薅“羊毛”薅的就是限時(shí)折扣,商戶自己就該為自己設(shè)置折扣承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者無從知曉折扣的來源,上線了就該遵循平臺(tái)誠信規(guī)則。而且這家店早前也設(shè)置過相同折扣價(jià),并不是第一次了,因此不能認(rèn)為是失誤。
只說此次活動(dòng)是被惡意欺騙造成的,但究竟是怎么被欺騙造成的,好歹也給消費(fèi)者一個(gè)解釋。不能因?yàn)槟闵碳业腻e(cuò)誤,讓顧客來買單。況且壓著廠家的貨沒發(fā),怎么也算不上虧損吧。相關(guān)店鋪上的公告為啥撤掉,悲情部分又為什么刪去?一系列迷惑的行為真是看不懂。
我想問京東長虹廚房電器旗艦店是如何被騙了,賣慘公告語焉不詳,那既然沒有證據(jù)被騙了,為何讓消費(fèi)者承擔(dān)你價(jià)格烏龍的后果,最后長虹廚房電器旗艦店都安排消費(fèi)者退貨了,何來損失,等于免費(fèi)做了次廣告。唯一的受益方可能是京東,100多萬資金趴在賬戶呆了幾天,還有些收益。
公告不是說被惡意欺騙?到底被誰欺騙了?為什么不說清楚,標(biāo)價(jià)7.9,就應(yīng)該是7.9。我就搞不懂了,雖然很同情你,但是價(jià)格是你們寫的,單子是顧客下的,所有的流程都是有規(guī)有矩沒有觸犯任何規(guī)則,你們還有臉報(bào)案?如果顧客不愿意退是不是還要抓起來?自始至終這件事顧客好像都沒有一點(diǎn)錯(cuò)!