隨著國家及廣東等多地連續(xù)出臺促進消費措施，有關(guān)各類家電的促銷活動和讓利政策紛紛落地，家電市場正成為促進消費的重要發(fā)力點，家電“以舊換新”也成為新趨勢。但仍有不少消費者堅持舊家電“不壞不換”。針對此問題，近期，廣東省消費者委員會組織開展了“家用電器安全使用年限問題”專項調(diào)查活動。

本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進行，共回收有效問卷3637份。調(diào)查結(jié)果顯示，57.66%的受訪者家里有使用超過8年的家電，54.6%的受訪者不了解國家對家電安全使用年限的政策或規(guī)定，70.4%的受訪者不知道各類家電的具體安全使用年限。

“本次調(diào)查結(jié)果反映出消費者對家電安全使用的認知存在不足，安全環(huán)保可持續(xù)的消費理念尚未有效形成?！睆V東消委會有關(guān)負責人建議，廣大消費者應該從四個方面確保家電消費和使用安全。

首先，要厘清安全使用年限和質(zhì)保期的區(qū)別。調(diào)查顯示，仍有不少消費者會將家電“安全使用年限”與“產(chǎn)品質(zhì)保期限”相混淆。實際上，安全使用年限是在設(shè)定的產(chǎn)品正常使用條件下，推算出來的確保使用（者）安全的基本年限，而產(chǎn)品質(zhì)保期限是企業(yè)對消費者做出的產(chǎn)品修理、更換、退貨承諾，兩者有本質(zhì)的區(qū)別。

消費者要盡量避免使用超過安全年限家電。超過安全使用年限的家電，由于年久老化，很可能出現(xiàn)漏電、起火、爆炸（裂）等安全隱患，其中燃氣灶類產(chǎn)品還可能出現(xiàn)漏氣的情況，吸油煙機、空調(diào)等產(chǎn)品還可能存在墜落等隱患。根據(jù)2020年發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準，洗衣機、空調(diào)器等家電的安全使用年限一般在8—10年，而在實際生活中，還應考慮操作及使用環(huán)境的影響，安全使用期限可能更短。因此，廣大消費者應盡量按照安全年限要求使用和更換家電產(chǎn)品，避免因超期使用導致安全問題。

同時，做好家電的維修養(yǎng)護和定期安全檢查，也是確保安全的十分重要的一環(huán)。沒有及時清洗的家電不僅容易滋生細菌危害人體健康，其性能也可能受到影響，從而縮減使用壽命。對于“超齡”使用的老舊家電更要重點關(guān)注，即使其運行情況良好，也應定期聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)或者生產(chǎn)廠家進行安全檢查，做好養(yǎng)護和維修；若要繼續(xù)長時間使用，則要格外留意其老化情況，當故障頻繁發(fā)生時，應及時更換。

此外，廣東省消委會還特別向廣大家電企業(yè)和經(jīng)營者發(fā)出倡議，呼吁家電企業(yè)和經(jīng)營者主動響應國家和省有關(guān)促消費政策，積極開展家電惠民讓利、以舊換新等活動，采取更加便捷、人性化的家電回收服務，同時為市場提供更多綠色環(huán)保智能的高品質(zhì)家電產(chǎn)品。

【記者】賓紅霞

【實習生】蘇欣玥

【作者】 賓紅霞

【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端